Une nouvelle application pour l’accès électronique aux événements chirurgicaux (EASE),
Il est éprouvant pour les nerfs pour quiconque de voir un être cher roues dans la chirurgie et tout aussi stressant de s'asseoir dans la salle d'attente, souvent pendant des heures, alors que les médecins complètent la procédure. Pour les parents en particulier, peu importe combien nous les rassurons avant la chirurgie, la peur dans leurs yeux que nous prenons leur enfant dans la salle d'opération est évidente. Nous savons l'importance de la communication pour aider à réduire leur anxiété.
Maintenant, au lieu d'essayer de rassurer les familles de nos patients et leurs proches avec des mots, nous faisons aussi avec des photos et des vidéos. L'utilisation d'une nouvelle application, comme une infirmière administre une anesthésie à un patient dans la salle d'opération, un autre peut tranquillement utiliser un appareil de poche pour prendre une photo du patient.
En quelques secondes, la même infirmière peut envoyer cette image à la famille du patient assis dans la salle d'attente. Il a appelé l’accès électronique aux événements chirurgicaux (EASE), et est conçu pour faire exactement ce que son nom l' indique - soulager les esprits de ceux qui attendent et se soucier de l'enfant qui subit une intervention chirurgicale. La nouvelle application, qui a été développé par des médecins Orlando santé au centre de cardiologie de l’Hôpital Arnold Palmer pour les enfants, en partenariat avec l'équipe d’EASE, envoie des informations à partir de la salle d'opération directement sur les smartphones de la famille d'un patient et ses proches.
Une famille nous a écrit après avoir connu EASE au cours de la chirurgie de leur enfant, en disant: "cette application devrait être disponible pour tous les âges et toutes les procédures», et qui est le but ultime de l'application. Que le patient est de six ans ou 60 ans, l'angoisse ressentie par sa famille dans la salle d'attente est identique. L'outil est l'occasion de réduire l'anxiété, améliorer la compréhension et renforcer la confiance entre les médecins et les familles en changeant l'expérience de la salle d'opération de l'exclusion et de secret à l'inclusion et la transparence grâce à une meilleure communication.
Tout au long de la durée des procédures, nous pouvons envoyer des dizaines de messages - certains seulement un texte simple, et d'autres contenant des photos ou des vidéos courtes - pour expliquer exactement ce que les médecins font pendant les différentes phases de la chirurgie.
Étant donné que les textes et les images sont envoyés directement aux smartphones, les membres de la famille ne doivent pas rester avec anxiété dans une salle d'attente de l'hôpital pour obtenir des informations. En fait, les membres de la famille ou des proches qui téléchargent l'application peuvent recevoir des mises à jour lors de la chirurgie de partout dans le monde.
Depuis la vie privée est tout aussi important que les familles restent à jour, nous utilisons un cryptage 256 bits pour tous les messages, ce qui est le même niveau de sécurité utilisé dans les transactions bancaires mobiles. Nous contrôlons l'accès des utilisateurs, ce qui signifie que l'hôpital peut autoriser les gens à utiliser l'application, et tous nos médecins sont spécialement formés pour assurer la conformité avec le Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) des lignes directrices. Tout comme l'application Snapchat de partage de photos populaires, tous les messages et les images envoyées via l'application AISE sont automatiquement supprimés dans les 45 secondes et ne sont jamais stockés sur tout périphérique.
Notre objectif est de rendre ce processus aussi transparent et invisible que possible dans la salle d'opération. Une infirmière en circulation est déjà responsable de la mise à jour des familles par téléphone, et nous avons simplement créé une nouvelle façon moderne de le faire. Pour chaque opération, une infirmière est affecté un dispositif et est responsable du suivi des progrès de la chirurgie et de garder la famille informée. Cela permet aux chirurgiens de se concentrer sur la chirurgie, tandis que l'infirmière peut contribuer à rassurer les familles sans interrompre la procédure.
Le but d’EASE est d'impliquer les familles et les proches dans la chirurgie de leur enfant dans une mesure qui est confortable pour eux. Il nous permet de leur donner des mises à jour planifiées et les éduquer de manière rapide et simple. Plus important encore, il garde les esprits à l'aise lors d'un processus souvent long et écrasante. En créant et en utilisant EASE, nos médecins et les patients ont vraiment trouvé un sens dans le dicton: «Une image vaut mille mots."
